关于举办全国酒店培训师（TTT）中级认证培训班的通知

各酒店及相关企业：

随着我国酒店业的快速发展和旅游消费需求的不断增长，对酒店及相关企业员工的素质要求越来越高。全员培训、终身培训已成为酒店服务质量提升、成本管控、企业文化塑造、核心竞争力打造的必要举措。但从目前情况看，国内酒店尚普遍存在重效益、轻培训；重部门，轻整体；重环节，轻系统等现象。酒店培训工作核心团队的构建应时之需又迫在眉睫。

为帮助各酒店培训人员熟悉培训规律、掌握培训流程、懂得培训方法、不断提高酒店内部培训的有效性和针对性，全国职业教育规划领导小组办公室携手全国职业能力考试委员会，在全国不定期举办“全国酒店培训师（TTT）”中级认证培训班。

TTT（Training The Trainer）培训，意为培训者的培训，是酒店内部培训师、管理者必修的课程。本课程按照酒店职业标准教程，对经理人、培训者进行全面、系统、专业的训练，使酒店内部培训师更加专业化和规范化，从而真正实现“培训一名，带动全员”的目标。  

学员接受培训并通过认证考核，成绩合格者，将颁发由全国职业教育规划领导小组办公室、全国职业能力考试委员会联合认证的“全国酒店培训师（TTT）”中级证书。具体事宜通知如下：

一、培训收益：

1、快速培养一批合格的酒店培训师；

2、有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益；

3、短时间内形成酒店特有的课程库和素材库；

4、全方位提升酒店内部培训师队伍整体水平与实战能力；

5、规范完善酒店培训管理体系，有效留住优秀人才；

6、建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化。

二、培训对象：

酒店及相关企业人资、培训、质检等部门分管培训工作的人员；各部门承担员工培训工作的经理、主管、领班等人员。

三、主要培训内容：

1、TTT培训者的培训；

2、经典培训技巧及方法训练；

3、培训体系的建立；

4、培训师心理、礼仪培训；

5、CTC技能培训认证；

6、GTC培训课程开发。

四、教学方式：

1、多种教学方式融合：理论讲授 + 案例分析 + 情景模拟 + 小组互动研讨 + 体验式训练 + 实战演练。

2、理论结合实践：40%为知识讲授，60%为实践操作与分享。

五、特色课程：

为全面提升学员职业素养与自身修养，丰富学员课余生活，利用培训期课余时间为学员安排《葡萄酒赏鉴》、《茶道入门》、《咖啡制作》、《花艺制作》、《团队拓展》等特色课程（根据前期调研学员意向，确定开设两门，详见附件二），做到劳逸结合，学有所获，学有所乐。

六、相关费用：

七、报到时间：          报到地点：

八、联系方式：

    注：1.全国酒店培训师（TTT）中级认证培训班在全国开展培训，具体时间、地点、承办单位参见有关通知。

        2.“全国酒店培训师（TTT）”中级证书由全国职业教育规划领导小组办公室、全国职业能力考试委员会颁发，加盖钢印，网站统一公示查询。